“饮料盲盒”由人工操控？

“按下启动按钮，音乐响起、幕布拉开，氛围灯闪烁，一杯精致饮品和盲盒惊喜转身出现……”近年来，随着盲盒经济不断发展，市场上出现了一种所谓“饮料盲盒”的饮品销售模式，在社媒平台上热度较高。然而，不少消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，店铺未公示盲盒抽取规则，礼物很可能不是机器随机抽取而是人工操纵，质疑其玩法不透明。近日，《中国消费者报》记者对此进行了调查。

　　盲盒咖啡类商品热度高

　　近年来，以盲盒为主题的咖啡品牌应运而生，有趣的体验刺激着消费者的分享欲，在社媒平台上呈现出较高热度。

　　郑州消费者李欢（化名）在逛街时发现“HELLO盲盒咖啡”，于是花29.88元买了“单身贵族”套餐，套餐含一杯咖啡和两个惊喜，店员还送了一个惊喜，共到手3个礼物。不过李欢表示，盲盒咖啡似乎只是打着盲盒的概念，实际上并不“盲”，买家和卖家对此也心知肚明。“咖啡和礼物感觉都不错，但礼物并不是随机抽取，店员会事先询问购买什么价位的套餐，然后把该套餐对应的礼物放进盲盒机，再由机器送出，抽中概率100%。”李欢告诉记者。

　　李欢进一步分析说：“我认真观察了盲盒机上的托盘是不能升降的，后侧的背景墙却可以打开，很明显是下单后店员从背景墙后手动放入饮品和礼物，消费者按启动键后托盘再180度旋转，将饮品和咖啡给到消费者。”

　　记者联系李欢购买盲盒套餐的店铺，工作人员表示礼物是机器直接出的，消费者不能自己选择。